Автобус

Сотрудничество со всемирно известным перевозчиком Flixbus позволяет пользователям ONLINEBISTRO приобрести билеты на рейсы по Европе и, по некоторым направлениям в США, в несколько кликов. Карта маршрутов покрывает 27 стран Европы и 1400 пунктов назначения. Автобусы компании Flixbus осуществляют до 250 тыс. рейсов ежедневно. Среди других европейских направлений, также представлены маршруты из Украины, а именно: из Киева, Житомира, Ровно и Ужгорода.

О поставщиках

Flixbus – это автобусный лоукостер, во время акционных распродаж, у Вас есть шанс посетить самые популярные уголки Европы, заплатив за билет от 1 евро. Это замечательный и удобный способ передвижения европейскими автобанами. В стоимость билета уже включен багаж, а электронный билет, поступает мгновенно после оплаты заказа в ONLINEBISTRO, который не надо менять в кассе - его достаточно предъявить при посадке с экрана Вашего смартфона.

Поддержка

Поддержка клиентов, работающих в системе бронирования ONLINEBISTRO, происходит как по телефону, так и в онлайн чате, что сохраняет всю историю общения с агентом. С ростом и развитием организаций, служба поддержки требует дополнительных комплексных обновлений для обеспечения надежного обслуживания клиентов. Мы в ONLINEBISTRO стремимся удовлетворить потребности и желания наших клиентов, и поэтому ввели новую функцию: Open Tickets Solution - Запросить изменение/аннулирование. Теперь Вы можете отправить запрос, создав новый запрос, который будет выполнен в течение двух часов. Вы сможете отслеживать ход выполнения Вашего запроса с точки зрения статуса и сроков.

Кроме того, у Вас есть возможность анонимно оценить качество поддержки. Мы здесь, чтобы сделать Ваше рабочее время организованным и продуктивным, и наша система сделает все, что для этого необходимо.

Оплаты

• Оплата карткой. Для тарифов, которые невозможно забронировать на тайм-лимите, а только выкупить в системе ONLINEBISTRO, реализованы платежные решения мерчантов LiqPay и Fondy. Оплатить можно как своей банковской карточкой, так и карточкой клиента, предварительно добавив свой сервисный сбор. Платежная система за каждую транзакцию берет свою комиссию, поэтому при выборе этого способа оплаты в счет автоматически добавляется сбор. Все данные ваших карт защищены стандартом безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Депозитная линия. Для агентов, которые активно бронируют услуги через систему ONLINEBISTRO, компания предлагает оплату через депозит. При оплате бронирования не имеет дополнительных сборов, как при оплате карточкой, поэтому это самый удобный способ для компаний, работающих в системе. ONLINEBISTRO не всем открывает депозит, для того, чтобы получить средства на баланс, между компаниями должен быть заключен договор.
• Кредитная линия. Для компаний, которые активно бронируют через систему ONLINEBISTRO, есть возможность получить кредитную линию для оплаты за бронирование раз в неделю, за все заказы, согласно стейтмента. Для работы по кредитной линии компания должна отправить на счет страховой депозит, который ONLINEBISTRO удваивает и открывает на балансе компании.

Преимущества

Кроме конкурентных цен, большого количества поставщиков, одной из главных преимуществ компании является удобство в пользовании системой. В ONLINEBISTRO гарантированно высокий уровень обслуживания. В автобусах FlixBus доступен бесплатный Wi-Fi, а также предусмотрено дополнительное пространство для ног, недорогие закуски и напитки, большое количество розеток, и много места для багажа. Мы предлагаем автобусные путешествия по Европе по беспрецедентно низким ценам, чем раньше Вы забронируете, тем дешевле будет стоить Ваш билет!

Профессиональный отдел поддержки клиентов, работающий в чате Заказов, и горячая линия 24/7 для решения срочных вопросов. Большое количество вариантов оплат заказов, от банковского перевода к покупке карточкой и депозитом.

Полезная информация

• Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы хотите изменить дату или время вашего путешествия, сначала Вам необходимо отменить путешествие. Не позднее чем за 15 минут до отправления можно внести изменения в бронирования. После этого Вам будет выслан ваучер на сумму, равную стоимости отмененных товаров (за исключением сбора за отмену). Сумму сбора за отмену будет показано на следующем этапе процесса отмены. Полученным ваучером можно воспользоваться для покупки новых билетов на нашем сайте.
• Wi-Fi.Чтобы вы не скучали, во всех автобусах предусмотрен бесплатный доступ к Wi-Fi. В течение всего путешествия Вы сможете посещать любимые сайты, общаться с друзьями, проверять почту - и все это на скорости 4G!
• Детское автомобильное кресло. Для перевозки детей необходимо иметь с собой детское автомобильное кресло. Во время поездки ребенок должен быть пристегнут двухточечным ремнем безопасности.
• Сверхнормативный багаж. Багаж, суммарные габариты, которого превышают 160 см или вес, которого превышает 20 кг, считается сверхурочным. Такой багаж необходимо регистрировать заранее, путем запроса в нашу службу поддержки.