Сегодня бронирование авиабилетов является самым востребованным сервисом пользователей onlinebistro.ua, так как система предоставляет доступ к рейсам 900 классических и 250 бюджетных авиакомпаний. Кроме того, реализована возможность комбинирования тарифов перевозчиков с различными бизнес-моделями.
Главным отличием нашей онлайн-платформы является модуль Multi BSP, который позволяет осуществить поиск наилучшего тарифа, бронирование и оформление авиабилета в системах бронирования разных стран. В настоящее время, в системе интегрировано около 105 различных BSP. Какую пользу от этого имеет агент? Дело в том, что для разных рынков, цены на те же билеты, могут существенно отличаться.
Именно поэтому, чем больше BSP интегрировано в поисковую систему, тем выше вероятность найти действительно выгодный тариф. В ONLINEBISTRO представлена NDC-технология, которая позволяет одновременно с бронированием билета заказывать дополнительные сервисы (багаж, питание, сопровождение и т.д.), следовательно, расширяет возможности клиентского сервиса для наших пользователей.
В системе ONLINEBISTRO подключено большое количество поставщиков, из таких GDS систем как, Galileo, Amadeus, Sabre, Worldspan и другие. Тарифы предоставлены в онлайне, с более чем 100 IATA точек продаж (Multi BSP), что позволяет найти не только лучшие ценовые предложения, но и классы тарифов, которые авиакомпании публикуют для отдельных рынков. Самые сильные BSP, которые представлены в системе ONLINEBISTRO: AT, UK, AR 1, AR 2, MX, CO, BR, CL, KZ, BY, AZ, LT, LV, CHN, HK, MY, PH, IN, SG, AU , NZ, CZ, DK, ES, HU, MD, NO, PK, RU, BSP SE, SG, IN, ID, HK, SA, OM, TH, PH, SK, TR, ME, UA, CA, USA 1 , USA 2, USA 3, DE, IRC, UAE BSP.
Также к нашей системе подключены более 20 консолидаторов авиационного контента. Такие крупные игроки по продаже авиационных услуг как: Avia Center, Mistyfly, KIWI, BERlogic, TravelSky и другие.
Интегрировано более 10 авиакомпаний в обход GDS: AirArabia (G9) UAE, AirArabia (3O) Morocco, AirArabia (E5) Egypt, Lufthansa, Condor, Turkish Airlines. Чартерные рейсы из Европы, Украины и СНГ рынков: SunExpress, Tui Fly, Condor, AirCairo, UIA, Sky Up, Utair, Pobeda и другие. Более 230 low-cost авиаперевозчиков от поставщика Travelfusion, с возможность сразу покупать дополнительные услуги, а также комбинация как регулярных, так и бюджетных авиакомпаний между собой.
Поддержка клиентов, работающих в системе бронирования ONLINEBISTRO, происходит как по телефону, так и в онлайн чате, что сохраняет всю историю общения с агентом. С ростом и развитием организаций, служба поддержки требует дополнительных комплексных обновлений для обеспечения надежного обслуживания клиентов. Мы в ONLINEBISTRO стремимся удовлетворить потребности и желания наших клиентов, и поэтому ввели новую функцию: Open Tickets Solution - Запросить изменение/аннулирование. Теперь Вы можете отправить запрос, создав новый запрос, который будет выполнен в течение двух часов. Вы сможете отслеживать ход выполнения Вашего запроса с точки зрения статуса и сроков. Кроме того, теперь у Вас есть возможность анонимно оценить качество поддержки. Мы здесь, чтобы сделать Ваше рабочее время организованным и продуктивным, и наша система сделает все, что для этого необходимо.
В системе есть два вида тарифов, который можно забронировать и аннулировать без штрафов, и, который возможно только выкупить, например, low-cost или чартер. В них реализованы различные способы оплаты.
Кроме конкурентных цен, большого количества различных классов и тарифов, которые система берет как из прямых контрактов, так и от консолидаторов, одним из главных преимуществ компании является удобство в пользовании системой. ONLINEBISTRO дает возможность увидеть классы авиакомпаний, проверить правила тарифов, отслеживать тайм-лимит в режиме реального времени. Также, в системе включена технология NDC (New Distribution Capability), которая дает возможность бронировать дополнительные услуги, такие как, приоритетная посадка, багаж, питание и прочее. Профессиональный отдел поддержки клиентов, который работает в онлайн чат-заказов и горячая линия 24/7 для решения срочных вопросов. Большое количество вариантов оплаты заказов, от банковского перевода к покупке карточкой или депозитом.
Это все дает возможность тур агенту сэкономить драгоценное время и качественно оказать услуги клиенту.